AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 9. Oktober 2026

Artikel 1. Verkäufer

Die Website lamaisondusatin.com (die „Website“) wird betrieben von Nathan Dutilleux, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel, EI), Kleinunternehmen (micro-entreprise), tätig unter dem Handelsnamen „La Maison du Satin“ (der „Verkäufer“).

• SIREN: 106 622 756, SIRET: 106 622 756 00018, eingetragen im französischen nationalen Unternehmensregister
• Anschrift: 277 avenue des Bourdonnas, 26130 Montségur-sur-Lauzon, Frankreich
• E-Mail: contact@lamaisondusatin.com
• Telefon: +33 7 66 82 73 49
• Keine Umsatzsteuer ausgewiesen gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs

Artikel 2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die ein Verbraucher über die Website aufgibt, d. h. eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (der „Kunde“).

Der Kunde bestätigt, die AGB vor Abgabe seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Die AGB sind in französischer Sprache verfasst; Übersetzungen dienen nur der Information, und im Fall von Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Artikel 3. Produkte

Angeboten werden Artikel aus Maulbeerseide (Kissenbezüge, Bettwäsche-Sets, Pyjamas, Accessoires, Geschenksets und Geschenkkarten). Ihre wesentlichen Eigenschaften (Zusammensetzung, Gewicht in Momme, Maße, Farben, Pflege) sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich. Je nach Bildschirm können leichte Farbabweichungen auftreten, für die der Verkäufer nicht haftet.

Bettwäsche-Sets werden auf Bestellung gefertigt. Die für diese Produkte geltende Lieferzeit ist auf ihrer Produktseite und in Artikel 7 angegeben.

Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und vollständig erstattet.

Artikel 4. Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Keine Umsatzsteuer ausgewiesen gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs. Zeigt die Website eine andere Währung an, ist der umgerechnete Betrag nur ein Richtwert; berechnet wird der bei Bestätigung der Bestellung angezeigte Betrag.

Die Versandkosten werden vor Bestätigung der Bestellung angezeigt. Der Standardversand ist ab 80 € Bestellwert kostenlos.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können im Bestimmungsland Zölle und lokale Steuern anfallen. Diese trägt der Kunde.

Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern. Berechnet wird der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Preis.

Artikel 5. Bestellung

Der Kunde wählt die Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, gibt seine Daten und die Versandart ein und wählt dann eine Zahlungsart. Vor der Bestätigung kann er die Einzelheiten der Bestellung und den Gesamtpreis prüfen und etwaige Fehler korrigieren.

Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde die AGB und verpflichtet sich zur Zahlung. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen bei einem bestehenden Rechtsstreit mit dem Kunden, bei Betrugsverdacht oder bei einem offensichtlichen Preisfehler zu stornieren oder abzulehnen.

Artikel 6. Zahlung

Der Preis ist bei Bestellung vollständig zu zahlen. Akzeptierte Zahlungsarten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) und kompatible Wallets (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) über Shopify Payments;
• PayPal;
• gegebenenfalls Ratenzahlung über Klarna, sofern diese Option beim Bezahlvorgang angeboten wird.

Zahlungen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Der Verkäufer hat niemals Zugriff auf die vollständigen Kartendaten des Kunden. Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Artikel 7. Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Versandarten, Kosten und Lieferzeiten sind in unseren Versandbedingungen beschrieben und werden beim Bezahlvorgang erneut angezeigt. Zur Information:

• Frankreich und Monaco: Colissimo (2 bis 3 Werktage) oder Chronopost Express (24 Stunden);
• Europäische Union: Colissimo International (3 bis 7 Werktage) oder DHL Express (1 bis 3 Werktage);
• Europa außerhalb der Europäischen Union: Colissimo International (3 bis 8 Werktage) oder DHL Express (2 bis 4 Werktage);
• Pyjamas: Versand mit FedEx, 4 bis 9 Werktage;
• Bettwäsche-Sets, auf Bestellung gefertigt: etwa 3 Wochen zwischen Bestellung und Erhalt.

Gemäß Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs liefert der Verkäufer, sofern kein Liefertermin angegeben ist, spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Bei Verzug kann der Kunde den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und andernfalls gemäß den Artikeln L216-6 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs vom Vertrag zurücktreten. Alle gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von 14 Tagen erstattet.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt (Artikel L216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Ist ein Paket beschädigt oder unvollständig, sollte der Kunde dies beim Zusteller vermerken und den Verkäufer schnellstmöglich mit Fotos kontaktieren.

Artikel 8. Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt erhält. Bei Bestellung mehrerer, getrennt gelieferter Produkte beginnt sie mit Erhalt des letzten Produkts.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen, per E-Mail an contact@lamaisondusatin.com oder per Post an die Anschrift des Verkäufers. Er kann dafür das Muster-Widerrufsformular im Anhang verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Kunde kann seinen Widerruf auch online über die Widerrufsfunktion in seinem Kundenkonto, in den Bestelldetails, erklären. Er erhält daraufhin unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Der Kunde sendet das Produkt spätestens 14 Tage nach Mitteilung seines Widerrufs zurück an: La Maison du Satin, 277 avenue des Bourdonnas, 26130 Montségur-sur-Lauzon, Frankreich.

Rücksendekosten. Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer, mit Ausnahme von Bettwäsche-Sets, deren Rücksendekosten der Kunde trägt.

Zustand des Produkts. Das Produkt muss unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war (Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Ausnahmen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschenkkarten sowie für Produkte, die nach Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Erstattung. Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung), spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem er über den Widerruf informiert wurde. Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; dem Kunden entstehen dafür keine Kosten.

Artikel 9. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie haftet der Verkäufer im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs).

Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Konformitätsgewährleistung bei Auftreten eines Mangels geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Mangels nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung berechtigt den Verbraucher zur Reparatur oder zum Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der Konformitätsgewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung um sechs Monate. Verlangt der Verbraucher eine Reparatur, nimmt der Verkäufer jedoch einen Ersatz vor, beginnt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung ab dem Datum des Ersatzes für zwei Jahre neu.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder vom Vertrag zurücktreten und gegen Rückgabe der Ware den vollen Preis zurückerhalten, wenn:

• der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz verweigert;
• die Reparatur oder der Ersatz nach mehr als dreißig Tagen erfolgt;
• die Reparatur oder der Ersatz für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn er endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der mangelhaften Ware oder für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
• der Mangel trotz eines erfolglosen Nachbesserungsversuchs des Verkäufers fortbesteht.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder ein sofortiger Rücktritt gerechtfertigt ist. Er muss in diesem Fall nicht zuvor Reparatur oder Ersatz verlangen. Bei einem geringfügigen Mangel besteht kein Recht auf Rücktritt.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht verfügbar ist, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Rückgabe der instand gesetzten Ware.

Diese Rechte ergeben sich aus den Artikeln L217-1 bis L217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Ein Verkäufer, der die Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung bösgläubig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, für zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels. Sie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Zur Geltendmachung einer Gewährleistung kontaktiert der Kunde den Verkäufer unter contact@lamaisondusatin.com unter Angabe der Bestellnummer und der Art des Mangels. Rücksendekosten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung trägt der Verkäufer.

Artikel 10. Kundenservice und Reklamationen

Für Fragen oder Reklamationen ist der Kundenservice per E-Mail unter contact@lamaisondusatin.com, telefonisch unter +33 7 66 82 73 49 oder per Post an der Anschrift des Verkäufers erreichbar.

Artikel 11. Personenbezogene Daten

Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für deren Abwicklung erforderlich. Ihre Verwendung und die Rechte des Kunden sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Artikel 12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner. Jede, auch auszugsweise, Vervielfältigung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.

Artikel 13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Dem Kunden wird dadurch nicht der Schutz entzogen, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewähren. Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Lösung angestrebt. Andernfalls kann der Kunde nach seiner Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er bei Vertragsschluss oder bei Eintritt des schädigenden Ereignisses wohnte, oder jedes andere nach allgemeinem Recht zuständige Gericht.

Anhang. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An La Maison du Satin, Nathan Dutilleux EI, 277 avenue des Bourdonnas, 26130 Montségur-sur-Lauzon, Frankreich, contact@lamaisondusatin.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Bestellnummer:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.