Versand

Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons actuellement partout en Europe, avec l’objectif d’étendre notre service à d’autres régions à l’avenir.

Délais de livraison

France: 2 à 4 jours ouvrables

Reste de l’Europe : 2 à 7 jours ouvrables 

Ces délais sont estimés et peuvent varier en fonction des destinations, des périodes de forte demande ou d’éventuels retards logistiques indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

•  Union-Européenne : 6,95€ 

• Hors UE : 13,95€

• Assurance perte/casse/vol : 4,95€ 

* Livraison offerte à partir de 80€ d'achat.

 

Frais de douane et taxes (hors Union Européenne)

Les commandes livrées en dehors de l’Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA locale ou à d’autres frais d’importation, selon la réglementation en vigueur dans le pays de destination. Ces frais, à la charge du client, ne sont pas inclus dans le montant de la commande ni dans les frais de livraison indiqués. Il est de la responsabilité de l’acheteur de se renseigner auprès des autorités douanières locales avant tout achat.

Suivi des commandes

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, qui vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en toute transparence.

Retours et échanges

Si votre commande ne vous convient pas ou présente un défaut, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter et organiser un retour ou un échange.

Nous vous invitons à consulter notre politique de retour pour plus de détails sur les conditions et la procédure à suivre.

Pour toute question, notre service client est disponible -> contact@lamaisondusatin.com